Opšti Uslovi Kupovine

Ovim opštim uslovima korišćenja usluga Internet prodaje preko sajta koznaobuca.com, propisana su osnovna pravila poslovanja preko PR Slobodanka Petković ProProdaja Tris – Internet trgovina i marketing sa sedištem u Zrenjaninu, Srbija, koja na sajtu nastupa kao posrednik i vršilac uslužne prodaje za proizvode drugih prodavaca (u daljem tekstu: Prodavci).

Za proizvode koji su ponuđeni preko sajta od strane ovih prodavaca, ProProdaja Tris posreduje u prodaji i u tom smislu odgovara u skladu sa zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o trgovini i druge važeće propise.

Na proizvode koje prodaju pojedinačni Prodavci preko sajta koznaobuca.com, primenjuju se opšti uslovi i pravila tih Prodavaca, osim ukoliko nisu u suprotnosti sa obaveznim propisima Republike Srbije.

U slučaju bilo kakvog spora ili nejasnoća, Kupac može da se obrati ProProdaja Tris kao posredniku, ili direktno Prodavcu čiji je proizvod kupio, a Tris će, u skladu sa zakonskim obavezama, pružiti pomoć u rešavanju pritužbi i reklamacija.

Proizvodi Trećih Prodavaca

Na sajtu koznaobuca.com nalaze se proizvodi različitih prodavaca (trećih lica), za koje PR Slobodanka Petković ProProdaja Tris vrši uslužnu prodaju, posredovanjem i oglašavanjem proizvoda u ime Prodavaca.

ProProdaja Tris nastupa kao posrednik i pruža podršku u zaključivanju kupoprodajnih ugovora između Kupca i Prodavca, ali nije proizvođač, distributer niti vlasnik proizvoda ponuđenih od strane trećih prodavaca.

Za ove proizvode primenjuju se opšti uslovi i pravila Prodavaca, osim ukoliko nisu u suprotnosti sa obaveznim propisima Republike Srbije.

Kupac ostvaruje svoja prava iz Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, uključujući:

• pravo na reklamaciju
• pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana
• pravo na garanciju i saobraznost proizvoda
• pravo na obaveštenost o karakteristikama proizvoda pre kupovine

U slučaju reklamacije, zahteva za povraćaj ili drugih pitanja, Kupac može da se obrati direktno ProProdaja Tris kao posredniku, koji će zahtev proslediti odgovornom Prodavcu i posredovati u rešavanju zahteva u zakonskim rokovima.

ProProdaja Tris ne preuzima odgovornost za kvalitet, bezbednost i ispravnost proizvoda koji su u vlasništvu trećih Prodavaca, niti garantuje za reklamne tvrdnje tih Prodavaca, već nastupa u skladu sa članom 5 Zakona o trgovini i članom 22 Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Kupac je obavezan da se pre kupovine upozna sa uslovima prodaje i garancijama koje daje konkretni Prodavac proizvoda.

Prava Kupca

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio putem PayPal-a, delimično ili u celosti, ProProdaja Tris je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko PayPal naloga na koji je uplaćen novac.

Plaćeno pouzećem – vraćanje novca na tekući račun kupca se vrši uz instrukcije koje možete naći na stranici **Politika Zamene – Vraćanja Novca**.

• Kupac može raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od 14 dana od dana prijema robe. U tom slučaju, kupac mora da popuni i dostavi obrazac za raskid ugovora. Roba mora biti vraćena u originalnoj ambalaži, bez oštećenja.
• Rok za isporuku je 5 radnih dana, osim u slučaju državnih praznika.
• Zamena se može izvršiti u roku od 14 dana – potrebno je kontaktirati admin@koznaobuca.com ili pozvati +381 65 220 66 69. Troškovi zamene su na strani kupca.
• Reklamacija se može podneti u roku od 24 meseca uz originalni račun, putem e-maila ili obrasca na sajtu. Prodavac odgovara u roku od 8 dana sa rokom otklanjanja do 15 dana.
• Kupac ima pravo na zamenu, umanjenje cene ili raskid ugovora u slučaju nesaobraznosti. Povraćaj novca se vrši u roku od 14 dana nakon prijema vraćene robe.
• Prodavac ne odgovara za štetu izazvanu proizvodima trećih lica ako je poznat proizvođač ili uvoznik.
• Prodavac garantuje zaštitu ličnih podataka, koji se koriste isključivo za realizaciju kupovine.
• Sporovi se rešavaju vansudski ili pred nadležnim sudom kroz medijaciju.